Si certains éléments du projet ne correspondent pas à vos attentes, il est important d’en discuter avec Kédysa Studios afin d’identifier précisément le problème et de rechercher une solution adaptée.
L’objectif est toujours de maintenir des échanges clairs, constructifs et raisonnables tout au long du projet, y compris après sa livraison.
Selon la situation, cela peut notamment permettre :
Kédysa Studios privilégie toujours une approche basée sur le dialogue et la recherche de solutions convenant aux deux parties.
En revanche, certaines demandes peuvent correspondre :
Dans ce type de situation, des ajustements complémentaires ou un nouveau devis peuvent être nécessaires.
Ces validations permettent notamment :
L’objectif reste de trouver une solution adaptée à la situation, dans la limite du cadre prévu pour le projet et des conditions définies dans le devis et les Conditions Générales de Vente.
L’objectif est toujours de maintenir des échanges clairs, constructifs et raisonnables tout au long du projet, y compris après sa livraison.
Des échanges avant tout
Dans la majorité des situations, les incompréhensions ou les insatisfactions peuvent être résolues grâce à des échanges complémentaires et à certains ajustements.Selon la situation, cela peut notamment permettre :
De clarifier certains besoins ;
D’identifier un malentendu ;
De corriger certains éléments ;
D’ajuster certaines parties du projet ;
Ou de mieux comprendre les attentes liées au rendu final.
Kédysa Studios privilégie toujours une approche basée sur le dialogue et la recherche de solutions convenant aux deux parties.
Corrections et ajustements
Lorsqu’un élément du projet présente une anomalie, un dysfonctionnement ou une non-conformité par rapport à ce qui avait été prévu dans le devis, celui-ci peut être corrigé dans des délais raisonnables.En revanche, certaines demandes peuvent correspondre :
À De nouvelles idées ;
À Des changements d’avis ;
À Une évolution importante des besoins ;
Ou à des modifications dépassant le périmètre initial du projet.
Dans ce type de situation, des ajustements complémentaires ou un nouveau devis peuvent être nécessaires.
L’importance des validations pendant le projet
Tout au long du développement, certaines étapes importantes du projet peuvent faire l’objet de validations afin de limiter les incompréhensions et de s’assurer que le projet évolue dans la bonne direction.Ces validations permettent notamment :
De confirmer certains choix ;
De valider certaines interfaces ;
De vérifier certaines fonctionnalités ;
Et de maintenir une cohérence globale dans le projet.
C’est également pour cette raison que les échanges réguliers restent importants pendant toute la durée du projet.
Une recherche de solution raisonnable
Même lorsqu’un désaccord apparaît, Kédysa Studios cherche toujours à privilégier une approche raisonnable, constructive et professionnelle.L’objectif reste de trouver une solution adaptée à la situation, dans la limite du cadre prévu pour le projet et des conditions définies dans le devis et les Conditions Générales de Vente.
Important
Une insatisfaction purement subjective concernant des éléments validés au cours du projet ne peut pas automatiquement entraîner l’annulation, le remboursement ou la refonte complète du projet.
Chaque situation est étudiée individuellement afin d’évaluer les solutions les plus adaptées.